In de steeds veranderende horeca doen hotels er alles aan om een band op te bouwen met hun gasten en hun concurrenten een stap voor te blijven.

Dit is waar digital signage om de hoek komt kijken.

In alle sectoren is digital signage een essentieel stukje technologie.

Studies hebben aangetoond dat meer dan 73% van de universiteiten en scholen digital signage essentieel vindt voor de toekomst van onderwijs en algemene communicatie.

Omdat uitstekende communicatie centraal staat in de horeca, vragen hoteliers zich af of digital signage hun bedrijf kan verbeteren.

Digital signage is ongetwijfeld een fantastisch hulpmiddel dat hoteliers kunnen gebruiken om op nieuwe en spannende manieren met hun gasten in contact te komen.

Omdat moderne hotels en bedrijven steeds meer op zoek zijn naar methoden om een langdurige indruk op hun gasten te maken, zien de meeste de digitale bewegwijzering in de hotellobby als de perfecte keuze.

Of je nu een klein boetiekhotel runt of een grote hotelketen, de eerste indruk die je op je gast maakt is alles.

Daarom is digital signage misschien precies wat u zoekt; een uitstekende, kosteneffectieve manier om uw gasten te vermaken, te betrekken en te informeren zoals weinig andere hotels dat kunnen.

Als hoteleigenaar kun je digital signage gebruiken om webpagina's, animaties, foto's, bewegende beelden, video en andere media weer te geven.

Met het touchscreen kunnen je gasten eten bestellen, roomservice bellen en nog veel meer.

Waarom zou u Digital Signage voor hotels gebruiken?

Horeca-aanbieders moeten er alles aan doen om de beste klantenservice te bieden, zodat hun gasten zich kunnen onderscheiden en zich boven de concurrentie kunnen verheffen.

Alle informatie die wordt doorgegeven via digitale communicatie is veel beter voor de gastervaring dan standaard statische of papieren berichten.

Of je nu digitale menuborden, borden, interactieve kiosken of informatiepunten plaatst, je kunt de klantenservice aanzienlijk verbeteren, wachttijden verkorten, de verkoop verhogen en merkloyaliteit opbouwen.

Bovendien kan digitale hotelbewegwijzering een nieuwe laag van toegankelijkheid en flexibiliteit toevoegen aan je marketingstrategie.

Door de schermen in de hotellobby te gebruiken als digitale conciërge, kunt u uw gasten betrekken en uw medewerkers kostbare tijd besparen.

Naast het moderniseren van je hotel, is digital signage een van de modernste manieren waarop je hotel zijn omzet kan verhogen. Gebruik digital signage schermen om je gasten naar je restaurant of bar te leiden of om ze naar leuke activiteiten te leiden.

De meest voorkomende digital signage opties zijn mediaspelers, digitale touchscreen menu's, smart tv's, flatpanel displays, tablets of smart kiosken.

Zoek de perfecte locatie om deze kijkers te plaatsen en krijg een eerlijke nieuwe inkomstenstroom voor je bedrijf. Ga echter niet te ver, want te veel advertenties kunnen je gasten afschrikken.

U zult al snel de grote voordelen merken van het gebruik van digital signage-oplossingen, van het verspreiden van bekendheid over uw bedrijf (niet alleen onder uw klanten maar ook op sociale media) tot het verhogen van de omzet en het beschermen van uw gasten.

Ideeën voor digitale hotelborden

De horeca heeft uitzonderlijke technologische niveaus bereikt om meer sterren toe te voegen aan de diensten van haar klanten, en de mogelijkheden met digital signage zijn nu eindeloos.

Niemand weet beter dan hotels dat de eerste indruk altijd telt.

Daarom zijn hotelbedrijven altijd op zoek naar manieren om een gedenkwaardige indruk te maken op hun bezoekers.

Minder kan hun 5-sterren beoordelingen beïnvloeden en dat mag niet gebeuren. Enkele van de meest aansprekende ideeën voor digital signage in hotels zijn:

#1. Welkomstberichten

De eerste tien minuten zijn altijd het meest cruciaal om een sterke indruk te maken op je bezoekers.

Je kunt een speciale welkomstboodschap instellen voor je hotelgasten zodra ze bij je receptie aankomen.

Maak en toon een verklaring met hun namen wanneer je je pand betreedt.

Het opbouwen van een gepersonaliseerde digitale ervaring voor je gasten zal leiden tot een sterkere klantloyaliteit, een hogere gasttevredenheid en meer aanbevelingen.

#2. Hotelaankondigingen en kortingen weergeven

Een effectieve manier om digitale hotelbewegwijzering te gebruiken is om kortingen en exclusieve en speciale aanbiedingen weer te geven die je hotel op dat moment aanbiedt, waaronder premium of levenslange lidmaatschappen of combi-aanbiedingen.

Communiceer bovendien essentiële informatie over het hotel aan de gasten.

Informeer ze indien nodig over onderhoudsprojecten, renovatie-updates, beleidswijzigingen, updates van diensten of geef informatie over faciliteiten en openingstijden van restaurants.

Geef belangrijke informatie weer die je klanten graag willen weten, bijvoorbeeld weersvoorspellingen (huidige temperatuur of weersvoorspellingen), binnennavigaties of interne diensten en voorzieningen.

#3. Kaarten voor zelfbediening

Het plaatsen van digital signage in de ontvangsthal van het hotel of in de liften is een uitstekende manier om je brandingstrategie uit te breiden.

Je kunt je bezoekers helpen om te komen waar ze willen door gemakkelijk toegankelijke zelfbedieningsgidsen en kaarten op aanraakschermen te installeren.

Je wilt dat je klanten zich vertrouwd en op hun gemak voelen in hun omgeving, dus plaats plattegronden, foto's van het pand en een routebeschrijving zodat je klanten snel kunnen komen waar ze willen.

Maak je klanten vertrouwd met de stad door bezienswaardigheden in de buurt, de openings- en sluitingstijden en pinautomaten weer te geven.

#4. Sociale media muren

Je kunt social media walls in de lobby gebruiken om de herkenbaarheid van je merk te vergroten. Toon de getuigenissen en recensies van je klanten op Facebook, Yelp of Google om vertrouwen en authenticiteit op te bouwen bij je klanten.

Deel daarnaast berichten op sociale media met je tag, hashtag of vermeldingen op Instagram, Twitter en Facebook.

Je vertelt je gasten in realtime wat mensen van je horecadiensten vinden.

Dergelijke inhoud zal je klanten waarderen in ruil voor hun loyaliteit en vertrouwen.

#5. Evenementen en vieringen

Nodig je gasten uit voor je speciale gelegenheden of de evenementen die je organiseert. Je uitnodigingen luid aankondigen via luidsprekers of uitnodigingen persoonlijk versturen is ouderwets en kan ongemakkelijk zijn voor je bezoekers.

Nodig in plaats daarvan gasten uit en informeer ze via digitale bewegwijzering over de locatie, het tijdstip of het thema van het evenement.

Door gebruik te maken van de kracht van digitale borden, kun je dagschema's uit je agendasysteem aanpassen.

#6. Waarschuwingen voor noodgevallen

In een noodsituatie kan de veiligheid van mensen afhangen van de snelheid en nauwkeurigheid van de informatie.

Van beveiligingsproblemen Of het nu gaat om veiligheidsproblemen of noodweer, u kunt direct veranderen wat er op uw digitale schermen te zien is door vooraf ingestelde waarschuwingsberichten weer te geven met duidelijke en beknopte instructies voor uw gasten en medewerkers.

Voor een minder dringend moment kun je aankondigingen en nieuws weergeven bij de receptie.

#7. Voeg een digitale conciërge toe

Het inzetten van een digitale conciërge is een uitstekende manier om je gast in contact te brengen met de lokale gemeenschap.

De meeste hotels gebruiken nu digital signage-oplossingen voor een virtuele conciërge om actuele informatie in realtime weer te geven.

Het beste zou zijn om een touchscreen scherm in de lobby te plaatsen, zodat bezoekers het lokale weer, must-see attracties, nieuws of verkeersinformatie kunnen zien.

Je kunt leuke weetjes over de lokale omgeving of unieke hoogtepunten uit de geschiedenis toevoegen om een meer meeslepende lokale ervaring te bieden.

Naast het aanbieden van contactloze informatie aan je gasten, zullen ze zeker onder de indruk zijn van de digitale conciërge, vooral als ze er nog nooit een hebben gebruikt.

De meest gemaakte fout bij digital signage in de horeca die u moet vermijden

In een wereld vol technologie wordt het steeds moeilijker om de aandacht van je klanten te trekken.

Hoewel digital signage een krachtig hulpmiddel is, trekt het alleen de aandacht van je gasten als het op de juiste manier wordt gebruikt. Dit geldt ook voor de horeca.

De meest voorkomende fouten die je moet proberen te vermijden zijn onder andere:

De verkeerde digital signagesoftware voor hotels kiezen

Het zou het beste zijn als je de ideale digital signage softwareoplossing kiest op basis van het globale doel dat je wilt bereiken.

Als je de juiste software kiest, verloopt het maken en weergeven van je inhoud soepel en bespaar je veel tijd en geld.

Het komt niet zelden voor dat hotels kiezen voor digital signage oplossingen zonder eerst de mogelijkheden ervan te controleren.

Je displays niet strategisch plaatsen

Nadat je je digital signage software hebt geïnstalleerd, is het tijd om na te denken over de locatie van je displays.

Of je nu een gezellige B&B of een grote hotelketen runt, de locatie van je beeldscherm is belangrijk.

Als je ze niet strategisch plaatst, kun je eindigen met een volledig ineffectief digital signage netwerk voor hotels.

Het Statistic Brain Research Institute stelt dat de gemiddelde aandachtsspanne ongeveer acht seconden is. Je moet de perfecte plekken vinden om de aandacht van je gast te trekken.

Je digitale schermen moeten worden geplaatst waar mensen meer tijd doorbrengen of doorheen lopen, zoals in de lobby, de receptie, de fitnessruimte of de hotelkamer.

Schermen kopen met een slechte beeldkwaliteit

Je inhoud kan een van de boeiendste ter wereld zijn. Dat is allemaal voor niets als je scherm dof is, het beeld slecht is en je nauwelijks iets kunt zien.

Voordat je in digital signage investeert, moet je de markt van schermen analyseren. Lees zoveel mogelijk reviews, bekijk uitpakvideo's en bekijk de website van de bedrijven die digitale schermen leveren.

Deze schermen vertegenwoordigen je merk, dus zorg ervoor dat deze vertegenwoordiging aan de hoogste normen voldoet.

Beschikbare inhoud produceren

In de horeca draait alles om weten hoe je je gasten kunt verrassen.

Zorg ervoor dat je inhoud altijd doordacht en goed ontworpen is. Het zou het beste zijn als je nooit ophoudt met nadenken over en onderzoek doen naar de behoeften van je klanten, zodat je hun interesses en zelfs pijnen beter begrijpt.

Als je een reclameboodschap doet, probeer dit dan niet aan je gast op te dringen, maar doe het subtiel op het juiste moment.

Noteer welke inhoud wel en niet werkt en bestudeer de reacties van je bezoekers wanneer de inhoud wordt weergegeven.

Geen rekening houden met de bedrijfsomgeving

Digitale bewegwijzering in hotels wordt vaak geplaatst in gemeenschappelijke ruimtes zoals lobby's en kan negatief worden beïnvloed door zonlicht, afhankelijk van de tijd van de dag en het jaar.

Zorg ervoor dat uw bewegwijzeringsoplossingen niet overspoeld worden door zonlicht. Bovendien kunnen verschillende factoren zoals kou, hitte en vochtigheid speciale behuizingen en hardware vereisen.

Hoe kan Sbit helpen met Digital Signage voor hotels?

Hier bij Sbit begrijpen we dat de behoefte aan technologie cruciaal is.

Wij denken dat duidelijke en heldere communicatie met je gast het belangrijkste is in de horeca.

Door digital signage op de juiste manier te gebruiken, kunt u directer communiceren met uw bezoekers.

Uw gasten willen dat uw hotel werkt op basis van hun wensen, en met digital signage kunt u de ultieme ervaring creëren voor al uw klanten.

We willen interactieve communicatieplatforms bieden die u volledige controle geven over uw digitale displaynetwerk via digital signage.

Met onze digital signage oplossingen kun je advertenties, verhalen of aankondigingen op elk digitaal scherm ontwerpen, delen en beheren.

Met Sbit kunt u nu uw schermen tot leven brengen en uw gasten de best mogelijke merkervaring bieden.

We leven in een snelle, non-stop wereld, dus de berichten die je wilt weergeven moeten de aandacht van je gasten trekken. Je realtime content moet voortdurend worden ververst, up-to-date en relevant zijn.

Zodra je inhoud relevant is, zal je publiek betrokken zijn.

Wanneer u contact met ons opneemt, creëren we een digital signage oplossing op maat met de optimale services om zowel aan uw behoeften op korte termijn als aan uw doelstellingen op lange termijn te voldoen

Of je nu een budgethotel, resorthotel, ketenhotel, klein of groot hotel runt, je hebt onze volledige aandacht.

Wetende dat u ons als uw vertrouwde partner kunt hebben die uw belang en technologie behartigt, zou u het vertrouwen moeten geven om uw bedrijf uit te breiden en u te onderscheiden van de concurrentie. Neem vandaag nog contact met ons op via +31 182 747 000 om de juiste digital signage oplossingen voor uw hotel te implementeren en uw gasten de ultieme ervaring te bieden.